Software & Drivere

Software-urile și driverele pentru interfețele și programatoarele Smok pot fi descărcate din secțiunea Download de pe site-ul SMOK Polonia sau SMOK România. Este recomandat să utilizați întotdeauna cele mai recente versiuni disponibile, actualizate automat la deschiderea programelor, atunci când conexiunea la internet este activă.

Pentru anumite versiuni de software, poate fi necesară și actualizarea firmware-ului din interfață sau programator. Această actualizare se realizează automat la deschiderea aplicației. Atenție: Deconectarea interfeței sau programatorului în timpul procesului de actualizare firmware poate provoca daune ireversibile produsului, necesitând înlocuirea acestuia și transferul licențelor pe un dispozitiv nou.

Manager Licențe

Activarea pachetelor de licențe sau a licențelor individuale se face prin generarea unui cod unic, în funcție de seria și licența achiziționată. Codul de activare este trimis clientului prin email sau alte metode preferate și permite activarea licențelor direct în procesorul interfeței pentru o perioadă nelimitată. Nu este necesară reactivarea licențelor atunci când interfața este utilizată pe un alt laptop sau în cazul pierderii datelor.

Dacă există probleme hardware care necesită înlocuire, licențele pot fi transferate automat pe alt dispozitiv, acestea fiind stocate și în baza de date a serverului Smok, pe baza numărului serial.

Pentru activarea licențelor, introduceți codul primit prin email în secțiunea TOOLS → SET License BY CODE.

Mesaje primite la activarea licențelor:

• ACK 00 – Codul introdus este valid, iar activarea licenței a fost realizată cu succes.
• ACK 01 – Codul introdus nu este valid.
• ACK 02 – Valabilitatea codului a expirat. Cauze posibile: activarea s-a realizat după mai mult de 48 de ore de la primirea codului de licență, software-ul de pe calculator are o versiune mai veche (este necesară actualizarea), sau ceasul intern nu este sincronizat cu serverul Smok. Folosiți funcția SET INTERNAL CLOCK pentru sincronizare.

Licențele sunt active pe termen nelimitat!

Smok utilizează protocoale de securitate avansate pentru a preveni clonarea produselor. Orice încercare de dezasamblare a produselor comercializate va duce la distrugerea automată a acestora.

Garanție și Suport Tehnic

Produsele Smok Polonia beneficiază de o garanție de 12 luni. În această perioadă, produsele defecte vor fi reparate gratuit sau înlocuite cu produse noi, prin transferul licențelor de pe dispozitivul vechi pe cel nou.

Suportul tehnic este oferit prin email sau telefonic. Pentru a facilita un suport cât mai precis, vă rugăm să folosiți mereu cea mai recentă versiune de software disponibilă și să respectați pașii recomandați de program. De asemenea, în cazul unei solicitări de suport, vă rugăm să furnizați fișierul log generat automat în folderul My Documents și, după caz, conținutul memoriei EEPROM sau flash.

Utilizare Legală

Produsele Smok Polonia comercializate pe site-urile www.diagnoza.ro și www.smoktools.ro sunt destinate exclusiv utilizării legale de către persoane autorizate sau firme care activează în domeniul electronicii auto. Utilizarea acestor produse pentru manipularea sau alterarea datelor din unitățile de control ale vehiculelor, în scopul de a înșela un cumpărător, este strict interzisă.

Modificarea numărului de kilometri sau mile trebuie realizată exclusiv pentru scopuri de reparație, cum ar fi: înlocuirea ceasurilor de bord, reparații, resoftare, schimbarea cutiei de viteze sau a calculatorului de motor. Toate aceste modificări sunt efectuate pe răspunderea utilizatorului final.

Car Diagnostic OBD SRL nu își asumă răspunderea pentru utilizarea incorectă sau ilegală a produselor comercializate.