Software & Drivers
Softurile si driverele pentru interfetele si programatoarele Smok se pot descarca din aria download de pe situl SMOK Polonia sau SMOK Romania.Este recomandat sa folositi intotdeauna ultimele actualizari de soft disponibile pentru descarcare la pornirea programelor cu internetul activ.La anumite versiuni de soft este necesara si actualizarea de firmware din interfata sau programator,aceasta se face automat la dechiderea programului.Deconectarea interfetei sau programatorului in timpul actualizarii de firmware poate distruge ireparabil produsul,asftel este necesara inlocuirea lui prin transferul de licente pe un nou produs.
Manager licente
Activarea pachetelor de licente sau licentelor individuale se face prin generarea unui cod unic in functie de seria si licenta aleasa.Codul este primit de catre client in cel mai scurt timp dupa achizitie,prin email sau alte mijloace alese de catre client.Codul activeaza licenta sau pachetele de licente in procesorul interfetei pentru o perioada nelimitata,astfel nu este necesara re-activarea licentelor daca interfata se foloseste pe un alt laptop sau se pierd datele.Licentele sau pachetele de licente se pot transfera automat pe alt hardware daca exista o problema cu hw folosit si acesta nu mai poate fi reparat,ele find stocate si in server in baza de date dupa serial nr.
Activarea licentelor se face cu introducerea codului primit prin email in sectiunea TOOLS —> SET License BY CODE
Mesaje primite la activarea licentelor:
ACK 00 – Codul introdus este valid,iar activarea licentei este cu succes
ACK 01 – Codul introdus nu este valid
ACK 02 – Validitatea codului introdus a expirat,posibile cauze : activarea s-a realizat dupa mai mult de 48 ore de la primirea codului de licenta,softul de pe calculator are o versiune mai veche find necesara actualizarea lui,ceasul intern nu este sincronizat cu serverul Smok folositi functia SET INTERNAL CLOCK
Licentele sunt active nelimitat !
Smok foloseste cele mai securizate protocoale anticlonare astfel produsele comercializate ce vor fi dezasamblate se vor distruge automat
Garantia si suportul tehnic
Garantia produselor SMOK Polonia este de 12 luni.
Produsele defecte se repara in aceasta perioada gratuit sau se inlocuiesc cu alte produse noi prin transferul licentelor din interfata veche pe cea noua.
Suportul tehnic este acordat prin email sau telefonic.Folositi intotdeauna ultimul software disponibil si respectati toti pasii descrisi in program !
Pentru acordarea suportului tehnic cat mai exact avem nevoie de fisierul log care se creaza automat in folderul My Documents si eventual de continutul memoriei eeprom sau flash in functie de caz.
Produsele SMOK Polonia comercializate prin situl www.diagnoza.ro si www.smoktools.ro sunt destinate utilizarii legale de catre persoane autorizate sau firme cu activitate in domeniul electronic auto.Utilizarea lor pentru a manipula sau deteriora date din interiorul unitatilor de control montate pe autovehicule in scopul de a insela un cumparator este interzisa.Modificarea nr de KM sau Mile se v-a folosi strict in scopuri de reparatii in cazul de inlocuire ceas bord,reparatie,resoftare ,schimbare cutie viteze,calculator motor sau alte unitati si se realizeaza pe raspunderea utilizatorului final.
Car Diagnostic OBD Srl nu isi asuma raspunderea pentru utilizarea incorecta sau ilegala a produselor comercializate!